问伴 Android 版隐私政策

一、引言

欢迎使用「问伴」！问伴是一款面向中老年用户群体的兴趣社交与生活服务 Android 应用，主要提供首页智能对话、兴趣圈内容浏览、趣友圈社交动态、活动发布与报名、即时通讯、商城订单、钱包与支付、社区春晚专题等功能。

我们深知个人信息对您的重要性，并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本《问伴 Android 客户端隐私政策》（以下简称「本政策」）将向您说明：当您下载、安装、使用问伴 Android 客户端（包名 com.zfszjt.mryq）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用我们的产品与/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策，尤其是以粗体标识的条款。您在登录页勾选同意《用户协议》和《隐私政策》，或实际使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。若您不同意本政策，请停止使用我们的服务。

二、适用范围

本政策适用于您通过问伴 Android 客户端及 App 内嵌 WebView/H5 页面使用问伴服务时，我们对您个人信息的处理活动。

本政策不适用于：

• 由第三方独立向您提供的服务（如微信、支付宝客户端内的服务），您应遵守该第三方的隐私政策；
• 问伴 iOS 或其他终端产品（如有，适用各自独立政策）；
• 您通过问伴跳转访问的第三方网站、小程序或服务，其个人信息处理由第三方负责。

三、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅会出于本政策所述目的，收集和使用实现产品功能所必需的个人信息。若您拒绝提供某些信息，可能导致相关功能无法使用，但不影响您使用其他功能。

3.1 账号注册与登录

登录态及用户资料摘要保存在设备本地 SharedPreferences（auth_prefs）中，用于减少重复登录、支撑 H5 与原生页展示。

3.2 个人资料与账号信息

3.3 内容与社交互动

3.4 位置信息

在您授权 Android 定位权限后，我们可能通过以下方式获取位置信息：

• 地图SDK（com.amap.api.maps，北京高德图强科技有限公司）：地图展示、选点；
• 定位SDK（com.amap.api.location，北京高德图强科技有限公司）：定位、地址搜索与选点；
• 轻量版地图SDK（com.amap.api.maps.utils，北京高德图强科技有限公司）：地图相关辅助能力；
• Google Play Services Location（辅助）：部分发布页、地址相关页面的辅助定位；
• 客户端缓存：将最近一次经纬度保存在本地，用于附近趣友、兴趣圈广场、活动推荐等接口请求。

为实现定位与附近推荐，在您授权相关权限后，我们可能通过系统接口或上述定位 SDK 读取WiFi 名称（SSID）、WiFi 接入点标识（BSSID）等信息，用于网络辅助定位，提升定位精度与稳定性。我们不会将上述信息用于与定位、附近内容推荐无关的目的。

使用场景包括：附近内容推荐、活动发布地图选点、推送设备注册时附带经纬度（若已获取）、兴趣圈「附近范围」筛选等。您可在系统设置中关闭定位权限；关闭后，与精确位置相关的功能可能无法使用。

3.5 相机、相册、麦克风与多媒体

• 相机（CameraX）：拍摄头像、发布图文/视频、活动验票扫码、录制视频；
• 相册/图片读取：选择图片、视频用于发布、评论配图、分享海报保存；
• 麦克风：IM 语音消息、首页/评论等场景的语音输入与实时转写、视频录制收音；
• 媒体上传：图片经应用接口上传；音频等大文件经服务端签发的对象存储（COS）直传地址上传。

说明：客户端 未集成腾讯云 COS Android SDK，直传通过 HTTPS 完成。

3.6 语音与 AI 相关能力

在您主动使用以下功能时，我们可能处理您的语音或文本输入：

• 首页 AI 对话：对话文本、会话记录经问伴服务端处理；
• 实时语音转写：麦克风采集的音频经 WebSocket 或 HTTP 转写接口上传至语音识别服务；
• 活动智能发布辅助：您输入的文字或语音识别结果可能发送至活动生成服务，用于辅助生成活动描述；
• 语音助手弹窗：采集语音并转写为文本，用于快捷输入。

上述数据仅用于实现您选择的功能，不会在未经您操作的情况下后台持续录音。

3.7 实名认证

在您发布活动等需实名的场景下，经您主动填写并提交真实姓名、身份证号码，用于实名认证、身份核验、满足法律法规及平台管理要求。属于敏感个人信息，我们将在收集前取得您的单独同意。

3.8 交易与支付

支付说明（以当前 Android 客户端为准）：微信 Open SDK 用于登录与分享，未接入微信支付（支付页「微信支付」入口当前提示暂未开通）；未集成支付宝 Android SDK，通过 WebView 跳转支付宝客户端完成支付；亦支持账户余额支付。我们不会直接收集您的银行卡密码、支付密码。

3.9 消息推送

推送服务由 极光推送 JPush SDK（Android，当前集成版本 5.0.3） 提供。为实现消息通知、活动提醒及推送到达统计，该 SDK 可能收集 Android ID（设备标识符）、极光 Registration ID（设备推送标识）、设备型号、操作系统版本、网络类型、网络状态等信息。若本地已缓存经纬度，推送设备注册时可能可选上报。上述信息仅用于推送通道注册、消息下发与服务质量保障，不会用于与推送无关的追踪。您可在系统设置中关闭通知权限。

3.10 产品使用统计与分析

为统计 App 使用情况、分析页面访问与功能使用频次、优化产品体验，我们接入 百度移动统计 SDK（无埋点版，Gradle 依赖 com.baidu.mobstat:mtj-sdk-circle），由北京百度网讯科技有限公司提供相关统计服务。

采集时机：仅在您点击同意本隐私政策后，我们才会初始化该 SDK 并开始采集、上报统计数据；不同意前不会采集。

采集方式：SDK 通过无埋点（autoTrace）自动记录页面浏览、控件点击等行为；通过系统接口读取设备标识信息用于去重统计；通过系统接口读取设备中已安装应用列表信息用于应用活跃情况分析。

可能收集的信息及目的：

• MAC 地址（Android 6.0 及以上系统，用于设备标识与统计报表去重）；
• 已安装 APP 信息（软件安装列表）（用于统计设备中各移动应用的活跃情况，辅助分析应用安装与卸载趋势、优化产品体验）；
• Android ID、设备型号、操作系统版本、网络类型、应用包名、应用渠道号；
• 页面路径、访问时长、点击事件等产品使用行为数据。

上述信息仅用于产品运营分析、服务质量优化与故障排查，不会用于与统计无关的定向广告推送。第三方隐私政策：百度统计隐私政策。

3.11 分享、深链与剪贴板

• 分享到微信：通过微信 Open SDK 分享链接、图片或网页卡片至微信好友/朋友圈；
• App 链接拉起：支持 https://app.zfszjt.com/s/… 及 wenban:// 协议打开 App；
• 剪贴板读取：App 启动或从后台回到前台时，可能读取剪贴板中符合 #wenban#…# 格式的分享口令或邀请码，用于分享落地与邀请归因；读取后可能清空相关剪贴板内容。我们不会将剪贴板内容用于与上述功能无关的目的。

3.12 设备信息与日志信息

3.13 客服、反馈与安全保障

当您联系客服或提交意见反馈时，我们可能收集您填写的联系方式、问题描述、截图/附件，用于答复与问题处理。为保障账号与系统安全，我们可能进行身份核验、欺诈监测与风险排查。

四、敏感个人信息

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们在处理以下敏感个人信息前，会通过弹窗、单独勾选或其他显著方式取得您的单独同意，并说明处理的必要性与对您权益的影响：

您有权拒绝提供敏感个人信息，但可能导致实名认证、部分活动参与、位置相关等功能无法使用。

五、Android 系统权限说明

问伴 Android 客户端在应用清单中声明并在运行时可能申请以下权限。您可在 系统设置 → 应用 → 问伴 → 权限 中随时管理；关闭后对应功能可能无法使用。

六、本地存储与同类技术

七、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

7.1 共享

我们不会向第三方共享您的个人信息，除非存在以下情形：

1. 获得您的明确同意或主动选择；
2. 根据法律法规、诉讼/仲裁、行政/司法机关依法提出的要求；
3. 为保护您、我们或其他用户的生命、财产等重大合法权益所必需；
4. 为实现本政策声明的功能，向我们的关联方、受托合作伙伴共享必要信息，并与其签署严格的保密与数据处理协议；
5. 与第三方推送、地图、登录分享等 SDK 服务商共享实现功能所必需的信息（详见下文 SDK 清单）。

7.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：获得您的明确同意；在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征求您的同意。

7.3 公开披露

我们仅会在获得您明确同意，或基于法律法规要求的情况下，公开披露您的个人信息。您在趣友圈等模块公开发布的内容（如动态、评论、活动信息）将根据产品规则向其他用户公开。

八、第三方 SDK 清单

为保障问伴 Android 客户端相关功能实现与安全稳定运行，我们接入以下第三方 SDK。各 SDK 的名称、开发者、使用目的、可能收集的信息及隐私政策链接如下（与全国 SDK 管理服务平台公示信息一致）：

其他合作方说明：

• 问伴自建服务端：业务数据经 https://app.zfszjt.com 接口处理与存储；
• 支付宝：通过 WebView/跳转支付宝完成支付，未集成支付宝 SDK；
• 腾讯云 COS：媒体文件由服务端签发上传地址，客户端 HTTPS 直传，未集成 COS Android SDK。

说明：上述链接为第三方官方公示地址，若链接变更，请以第三方最新公示为准。我们还会使用 Android 系统能力（如 CameraX、定位服务等）及自建服务端接口，相关信息由我们或我们的服务器依法处理。

九、信息的存储

9.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如需跨境传输，我们会依法履行评估、告知和同意等义务。

9.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理。参考规则如下：

• 账号存续期间：持续保存实现功能所必需的信息；
• 账号注销后：我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定或监管要求留存的除外；
• 交易/支付/实名相关信息：可能依法需保存更长时间以满足合规、审计、争议处理需要。

十、信息安全

我们已采取符合业界标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 数据传输与存储加密（HTTPS）、访问控制、权限分级；
• 安全审计、风险监测与应急响应机制；
• 对员工进行数据安全与隐私保护培训，签署保密协议。

尽管已采取合理措施，互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范的建议、补救措施及联系方式，并按监管要求上报。

十一、您的权利

按照中国相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：

1. 查阅、复制：您可在「我的 → 个人资料」等页面查看部分信息；如需导出，可通过 App 内客服或意见反馈联系我们；
2. 更正、补充：您可在「我的 → 个人资料」「地址管理」等页面自行修改；
3. 删除：您可删除部分内容；在符合法律法规前提下，您可申请删除相关个人信息；
4. 撤回同意：您可通过关闭系统权限、停止特定功能使用等方式撤回对非基本功能处理的同意；撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；
5. 注销账号：您可在「我的 → 设置 → 账号安全 → 注销账号」申请注销。注销后账号不可恢复，我们将停止为您提供产品与服务，并按本政策删除或匿名化处理相关信息；
6. 约束自动化决策：如我们对您进行仅由自动化决策产生显著影响的处理，您有权要求我们说明，并有权拒绝（详见下一章节）；
7. 响应您的请求：我们将在验证您的身份后，于 15 个工作日内（或法律法规规定期限）答复。对于合理请求，原则上不收取费用。

以下情形中，我们可能无法响应您的请求：与国家安全、公共安全、重大公共利益直接相关；与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关；有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；响应请求将导致其他个人、组织合法权益受到严重损害；涉及商业秘密等。

十二、未成年人保护

问伴主要面向成年人。若您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同、指导下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。

若您为未满 14 周岁的儿童，请在监护人明确同意后使用；我们将按照法律法规要求采取更严格的保护措施。若监护人发现我们在未获同意的情况下收集了儿童个人信息，可通过本政策联系方式联系我们，我们将尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，对未成年人个人信息有相关疑问，请通过本政策联系方式与我们联系。

十三、自动化决策与个性化推荐

为向您提供更契合兴趣的内容与社交体验，我们可能基于您的兴趣标签、地理位置、互动行为、活动参与记录等信息，通过算法向您推荐趣友、话题、活动或内容。该等推荐不会仅依据自动化决策对您产生法律上或类似重大不利影响。

问伴还提供 AI 相关能力（如首页智能对话、语音转写、活动描述辅助等），相关输入内容仅用于实现您选择的功能。

若您认为推荐结果对您造成显著影响，您可以通过「意见反馈/客服」联系我们进行说明，或停止使用相关推荐功能（如关闭定位、减少相关互动）。

十四、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

对于重大变更（如处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象、您的权利行使方式等发生重大变化），我们将通过 App 弹窗、站内信、推送通知或显著位置提示等方式告知您，并重新取得您的同意（依法无需取得同意的情形除外）。

您可在本页面顶部查看更新日期与版本号。若您继续使用我们的服务，即表示同意受更新后的政策约束。

十五、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见、建议，或需要行使相关权利，可通过以下方式联系我们：

• 应用名称：问伴（Android）
• 应用包名：com.zfszjt.mryq
• 运营主体：北京中方数字科技集团有限公司
• 联系路径：App 内「我的 → 设置 → 意见反馈 / 客服帮助」
• 客服电话：180-4211-7653（点击 App 内「设置 → 联系客服」可拨打）
• 联系邮箱：privacy@zfszjt.com
• 注册地址：北京市（具体地址以工商登记为准）

我们将在验证您的身份后，尽快审核并答复您的请求。若您对答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可向网信、电信、公安、市场监管等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。